令和4年度秋期 情報処理安全確保支援士 午前Ⅰ 問26

複数の条件から「何を重視して買うか」を見る分析だよ

コンジョイント分析は、例えばスマホを選ぶときに「価格が安い」「デザインが好み」「使いやすい」みたいな複数の条件を組み合わせて、購入者がどのポイントをどれくらい重視しているかを調べる方法だよ。お弁当を選ぶときに、値段・味・量・見た目のどれを優先するかを見るようなイメージだね。顧客ごとの収益を見る分析や、世代ごとの傾向を見る分析、競合との位置づけを見るポジショニング分析とは目的が違うよ。

この問題で問われていること

この問題では、マーケティング分析手法を「何を単位に分析しているのか」で見分けられるかがポイントだよ。コンジョイント分析は、商品やサービスの複数の属性を組み合わせて、顧客の重視度を探る分析だと押さえよう。

Recognizing Conjoint Analysis

conjoint analysis evaluates how customers trade off combinations of product attributes such as price、 design、 and usability

analyze attribute combinations\nmeasure customer trade-offs\nnot customer-profit ranking\nnot generational or positioning analysis

確認ポイント

• 属性の組合せ分析だと押さえる。
• 顧客別売上分析と混同しない。
• トレードオフを見る手法。

正解

イ

出典

問題文と解答は IPA 公開の過去問題冊子・解答例を基にしています。

選択肢ア

これは不正解だよ。売上や利益が大きい順に顧客を並べて、大事なお客さんを見つけるのは「パレート分析」やABC分析に近い考え方だね。お店で『売上の多くは上位のお得意さんが支えている』と確認するイメージ。コンジョイント分析は顧客の順位付けではなく、商品の条件の組合せを見るんだよ。

選択肢イ（正解）

これが正解だよ。コンジョイント分析は、商品を選ぶときに『価格は安い方がいいけど、デザインも大事、使いやすさも捨てがたい』みたいな複数の条件の組合せを調べる手法なんだ。ハンバーガーセットで、値段・サイズ・ドリンク・おまけの組合せを変えて、どれが一番選ばれるかを見る感じだよ。

選択肢ウ

これは不正解だよ。同じ世代の人たちが、年を取っても似た行動や考え方をしやすい点に注目するのは「コーホート分析」だね。たとえば『学生時代にスマホが当たり前だった世代は、買い物の仕方も似やすい』と見る感じ。コンジョイント分析は世代ではなく、価格・デザイン・使いやすさなどの商品属性を見るよ。

選択肢エ

これは不正解だよ。これはブランド同士の立ち位置を見る「ポジショニング分析」の説明だね。たとえば、カフェを「安い/高い」「落ち着く/にぎやか」みたいな地図に置いて比べる感じ。コンジョイント分析は、地図に置くことではなく、価格やデザインなどの組合せで何が選ばれやすいかを見る手法だよ。