平成23年度特別 プロジェクトマネージャ 午前Ⅰ 問9

アクセシビリティの観点整理

アクセシビリティは、利用者の状況や使う手段が異なっても同じ情報や機能に到達できるかを問う考え方です。ある工夫が何のために行われ、誰の利用のしやすさに結びつくのかを、一つの観点に絞って落ち着いて確かめましょう。

この問題で問われていること

確認する観点は一つです。検討対象となっている工夫が、利用者の状況や利用環境の違いにかかわらず情報や操作へ到達しやすくする目的のものか、それとも別の目的によるものかを、その工夫の狙いに立ち返って見極めてください。

視点

設計上の工夫にはさまざまな目的があり、同じ工夫でも評価する観点によって位置づけが変わります。アクセシビリティの観点では、特定の感覚や操作手段、利用環境に依存せずに内容を受け取り、操作できるかという「到達のしやすさ」を軸に考えます。学習では、工夫の名称や印象で判断しないことが大切です。その工夫によって誰がどのような場面で何をしやすくなるのかを、自分の言葉で説明できるかを確かめましょう。

確認ポイント

• 検討している工夫の主な狙いが何かを、自分の言葉で一文にまとめられるか
• その工夫によって、どのような状況の利用者が情報や操作に到達しやすくなるのかを説明できるか
• 名称や印象ではなく、利用環境の違いを越えて到達しやすさに結びつくかどうかで判断しているか

正解

ウ

解説

入力必須の項目を色だけで強調すると、色を区別しにくい人や読み上げ機能の利用者には伝わりません。“（必須）”のように文字でも明記すれば、どの利用者にも伝わるので、アクセシビリティを高める設計として適切なのはウです。

理由

色だけで区別した情報は、色覚に特性のある人、白黒で表示する環境、音声で読み上げる環境では伝わりません。ウは色に加えて“（必須）”と文字で明記しており、色を知覚できなくても必須項目であることが分かるため、アクセシビリティを高める設計です。

比較

アの自動再生は、読み上げ音声と重なったり、利用者が再生を制御できなかったりします。イの表組みをレイアウト目的で使う方法は、読み上げの順序や構造を乱します。エのalt属性にURLを書く方法は、リンク先の内容を言葉で伝えられません。この3つは、いずれもアクセシビリティを下げるか、目的に合わない設計です。

選択肢ア

これは不正解だよ。表示と同時に音声を自動再生すると、スクリーンリーダーの読み上げ音声と重なって操作や理解の妨げになったり、利用者が予期しない音に驚いたりします。アクセシビリティの観点では、再生・停止・音量を利用者自身が操作できるようにし、自動再生は避けるのが適切です。そのため、この設計は逆効果になります。

選択肢イ

これは不正解だよ。表組みを見た目のレイアウトのために使うと、支援技術がそれを表として解釈し、行と列の順に読み上げます。その結果、本来の読み順や意味が伝わりにくくなります。表組みはデータの表を示すために使い、レイアウトはスタイルシートで制御するのが望ましいです。体裁を良くするという目的は、アクセシビリティを高める根拠になりません。

選択肢ウ（正解）

これは正解だよ。必須項目を色だけで示すと、色覚に特性のある人や、白黒表示・音声読み上げの利用者には区別が伝わりません。色に加えて“（必須）”と文字でも明記すれば、色を知覚できなくても、読み上げで聞いても必須であることが分かります。情報を色だけに頼らないという原則に沿った設計です。

選択肢エ

これは不正解だよ。alt属性は、画像を見られない利用者に、その画像が表す内容や機能を代わりのテキストで伝えるためのものです。リンク画像であれば、リンク先の内容や目的を簡潔な言葉で書くのが適切です。URLを付記しても、読み上げると長い文字列になるだけで意味が伝わりにくく、リンク先を予測する手段として適切ではありません。

学習のポイント

情報を色や音などの単一の手段だけに頼らず、代替手段でも伝える原則を押さえましょう。あわせて、音声の自動再生を避けること、表組みをレイアウト目的で使わないこと、alt属性には画像の意味や機能を書くことも、アクセシビリティ設計の基本として整理しておきましょう。