令和元年度秋期 ネットワークスペシャリスト 午前Ⅰ 問23

略語の構成語から計画の目的を捉える

リスク管理の分野には響きの似た略語が多く、名前だけで覚えていると混同しやすくなります。略語を構成する各単語の意味に立ち返り、その計画が何を目的としているかという一点から、内容が妥当かどうかを検討しましょう。

この問題で問われていること

この問題で確かめたいのは、略語を正しく展開できるかどうかです。そのうえで、展開した語句が示す計画の目的と、提示された内容が述べている目的とが一致しているかを確認します。周辺の用語との取り違えに注意してください。

視点

企業のリスク管理に関わる計画は、何に備え、何を達成するための計画かによって区別されます。英字の略語は、多くの場合、英単語の頭文字を並べたものです。各単語を日本語に置き換えると、計画の目的を表す中心語が見えてきます。似た文字を含む略語どうしは、この目的の中心語の違いに注目すると整理しやすくなります。

確認ポイント

• 略語の各文字がどの英単語の頭文字かを思い出せるか
• 展開した語句のうち、計画の目的を表す中心語はどれか
• 提示された内容が述べる目的が、その中心語と食い違っていないか

正解

エ

解説

BCP（事業継続計画）は、災害や障害などで事業が中断・阻害されたときに、事業を復旧・再開し、あらかじめ定めたレベルまで回復させる手順を文書化したものであり、正答はエです。

理由

BCPはBusiness Continuity Planの略で、事業継続計画と訳されます。自然災害やシステム障害、感染症の流行などで事業が中断・阻害された場合に備え、重要な事業をどのように復旧・再開し、あらかじめ定めた目標レベルまで回復させるかを手順として文書化したものです。エの記述はこの定義に一致します。

比較

アは四つの視点で戦略を検討するバランススコアカード（BSC）、イは業務の流れを可視化して継続的に改善するBPM（ビジネスプロセスマネジメント）、ウは業務プロセスを外部委託するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の説明です。いずれも平常時の戦略立案や業務改善・効率化が目的で、事業中断からの復旧を目的とするBCPとは異なります。

選択肢ア

これは不正解だよ。財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の四つの視点から戦略を検討するのは、バランススコアカード（BSC）の説明だよ。戦略を具体的な目標や指標に落とし込む経営管理の手法であり、災害や障害で事業が中断したときに復旧・再開させる手順を定めたものではないから、BCPには当たらないよ。

選択肢イ

これは不正解だよ。業務内容や業務の流れを可視化し、一定のサイクルで継続的に業務プロセスを改善するのは、BPM（ビジネスプロセスマネジメント）の説明だよ。「継続的」という語はあるけれど、平常時の業務改善を繰り返すという意味で、事業の中断・阻害からの復旧・再開を目的とするBCPとは異なるよ。

選択肢ウ

これは不正解だよ。業務効率の向上や業務コストの削減を目的に、業務プロセスを外部の事業者へアウトソースするのは、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の説明だよ。平常時の効率化・コスト削減が目的であり、事業中断時に事業を復旧・再開させる手順を文書化したBCPとは目的が異なるよ。

選択肢エ（正解）

これは正解だよ。BCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）は、災害やシステム障害などで事業が中断・阻害されたときに、事業を復旧し、再開し、あらかじめ定められたレベルに回復するよう組織を導く手順を文書化したものだよ。選択肢の記述はこの定義にそのまま一致しているよ。

学習のポイント

BCP・BSC・BPM・BPOなど、似た略語の目的と対象場面の違いを区別すること。